Всім привіт! Маю інтернет-магазин, але бачу по аналітиці, що люди заходять і швидко йдуть. Хочу додати віджет для спілкування, щоб автоматично вітати кожного гостя та вчасно відповідати на питання в Telegram чи Viber. Потрібно, щоб жодне повідомлення не губилося, а історія лишалася в базі. Хто чим користується для автоматизації підтримки? Поділіться досвідом, де зручна панель для операторів.

Привіт. Користуюся Binotel https://chat.binotel.ua/ уже другий рік для свого проекту, і це було найкраще рішення. Раніше вічно губили клієнтів у месенджерах, а зараз все летить в одне вікно. Мені подобається, що система сама «торкає» відвідувачів привітальними повідомленнями - реально піднімає продажі. Навіть якщо оператори зайняті, чат нагадує про себе, тому жодне питання не висить без відповіді. Дуже зручна аналітика в кабінеті. Рекомендую!